Call Center, c’è da perdere la pazienza ma basta seguire alcuni consigli

Ormai sono ovunque: nella telefonia, nelle assicurazioni, nei servizi di somministrazione del gas, dell’acqua, della luce, nei contratti di abbonamento televisivi, compagnie di trasporto aeree, perfino le amministrazioni pubbliche li usano: i tanto vituperati numeri verdi. Ma quante volte non riusciamo a contattare l’operatore desiderato? Quante volte si ascoltano interminabili messaggi vocali, senza che il…

Obbligatorio per operatori e clienti il tentativo di conciliazione per le controversie sulle forniture di elettricità e gas

Dal 1° gennaio 2017, dopo il reclamo all’operatore, il tentativo di conciliazione presso il Servizio dell’Autorità per le controversie dei clienti di energia elettrica e gas nei confronti delle imprese  – che saranno obbligate a prendervi parte – diventa il principale luogo di risoluzione delle problematiche tra le parti. In caso di insuccesso del tentativo…

E’ iniziata la stagione dei Saldi, attenti alle trappole

Dal 5 gennaio è iniziata la stagione dei saldi: chi non ha potuto comprare durante l’anno i propri capi di abbigliamento preferiti, approfitterà della ghiotta occasione per cercare di acquistare prodotti di qualità e ben realizzati a un prezzo più accessibile. Non tutti sanno che dietro i saldi esiste un modo di regole ben precise…

Rottamazione Cartelle Equitalia, vi spieghiamo come funziona

Il Condono Equitalia 2017, previsto dalla nuova Legge di Stabilità 2017, offre la possibilità di fruire della rottamazione cartelle Equitalia, una nuova misura che consente allo Stato di recuperare almeno 4,5 miliardi di euro e alle famiglie, alle imprese e alle società, di cancellare i debiti Equitalia, fruendo di un cospicuo sconto sull’importo. Rottamazione cartelle Equitalia: cos’è? La…

Telemarketing e pubblicità, iscriversi al registro delle opposizioni conviene

Il Registro delle Opposizioni permette, una volta iscritto, di non ricevere più chiamate relative a telemarketing e pubblicità. Quante volte ti sarà capitato di essere in ufficio oppure a casa a rilassarti e di ricevere una telefonata del genere: “Salve, sono Tizia del servizio Alfa e vorrei farla risparmiare sulla bolletta”. Stiamo parlando delle chiamate da parte di operatori telemarketing. A…

I rifiuti elettronici si possono portare in negozio, lo prevede la legge a tutela dei consumatori

“SOS Consumatori” è la nuova rubrica di TerlizziNews. Trattare ed approfondire importanti argomenti relativi alla tutela dei Consumatori è l’obiettivo che intendiamo realizzare, grazie alla collaborazione delle associazioni dei consumatori presenti nella nostra Città. “Un importante passo in avanti per migliorare la raccolta e aumentare la sensibilità per l’ambiente”, spiega l’Avv. Dario De Noia dell’associazione…